Page 122 - Biênio 2018-2019
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AUTENTICIDADE - TCE
TCE lança ‘Código de Defesa
dos Usuários dos Serviços Públicos’
De forma simples e clara, desde junho de 2018, todo cidadão pode conhecer e “Além de se adequar à legislação em vigor, essa cartilha coloca o TCE como exemplo aos
dispor dos serviços e informações referentes às atividades executadas pelo Tribunal demais órgãos que fiscaliza, e demonstra o empenho constante do órgão pela transparência
de Contas. Tudo por ocasião do lançamento da cartilha “Código de Defesa dos e interação com todas as camadas da sociedade”, avaliou a presidente Yara Lins dos Santos.
Usuários dos Serviços Públicos” que contém informações, passo a passo, com
orientações em conformidade com a Lei Federal nº 13.460/2017. Além da Carta de Serviços, a Ouvidoria implementou uma ferramenta de avaliação do
atendimento da Corte de Contas, possibilitando ao cidadão que dê notas de acordo com a
Elaborada pela Ouvidoria do TCE, com o apoio da conselheira-presidente Yara Lins qualidade do atendimento recebido.
dos Santos, a cartilha contém uma relação detalhada de todos os serviços
oferecidos pelo Tribunal ao cidadão e à sociedade. O sistema funciona como um termômetro para que a Ouvidoria do TCE possa aprimorar as
suas funções e corrigir eventuais disfunções.
Na busca constante por mais transparência, TCE
desenvolveu novos mecanismos de orientação e
fácil acesso aos serviços prestados à sociedade
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