SUPORTE DE T.I. AO USUÁRIO

O suporte aos usuários é realizado pela DIOTI/SETIN. A priorização das solicitações é realizada conforme a ordem de chegada dos chamados, garantindo que todos os pedidos sejam atendidos de forma justa e organizada. A SETIN oferece suporte técnico de TI para usuários externos de segunda a sexta-feira, das 7h às 15h, respectivamente, por meio de diferentes canais de atendimento. Para abrir um chamado e receber atendimento para sua solicitação, envie um e-mail para setinatende@tce.am.gov.br. O chamado será automaticamente registrado em nosso sistema. Para facilitar a compreensão do problema, solicitamos que anexem ao e-mail capturas de tela (prints) que mostrem o erro ou a dúvida a ser solucionada.